Håndkøbsudsalget skal videregive reklamationer over et lægemiddel til apoteket.
Stk. 2 Håndkøbsudsalget skal sikre, at lægemidler, der returneres fra en kunde, eller hvis holdbarhedstid er overskredet, eller som i øvrigt ikke kan antages at opfylde gældende kvalitetskrav, ikke sælges til brugerne. Sådanne lægemidler skal returneres til apoteket eller destrueres på forsvarlig måde.