Loven finder anvendelse på erhvervsmæssige aktiviteter, der er rettet mod eller udføres for en forbruger. Den erhvervsdrivende har bevisbyrden for, at en aktivitet ikke er omfattet af loven.
Stk. 2 Loven og regler udstedt i medfør heraf kan ikke ved aftale fraviges til skade for en forbruger.