Forbrugeren skal betale et gebyr på 400 kr. til Nævnenes Hus for behandlingen af en klage ved Forbrugerklagenævnet, jf. § 27 i forbrugerklageloven.
Stk. 2 Gebyret i stk. 1 tilbagebetales til forbrugeren, hvis
-
1) forbrugeren får medhold i klagen,
-
2) klagen forliges i det væsentligste til forbrugerens fordel,
-
3) klagen afvises som uegnet til behandling ved Forbrugerklagenævnet, jf. § 21, stk. 2, 1. pkt., i forbrugerklageloven, eller
-
4) klagen afvises, fordi den ikke er omfattet af Forbrugerklagenævnets kompetence, jf. § 2, § 19, stk. 1, § 21, stk. 2, og § 29 i forbrugerklageloven.
Stk. 3 Nævnenes Hus kan i særlige tilfælde undlade at opkræve gebyret i stk. 1, jf. § 22, stk. 4, i forbrugerklageloven.
Stk. 4 Betaling af gebyr skal ske som elektronisk indbetaling i det elektroniske system, som Nævnenes Hus anvender til anmeldelse af klager.