Inden nævnet behandler en sag i realiteten, skal den indklagede have meddelelse om sagen samt lejlighed til at udtale sig skriftligt. Det skal fremgå af meddelelsen, at den pågældende kan møde for nævnet med en bisidder, eventuelt en advokat, og at klagen vil kunne behandles på det foreliggende grundlag, hvis den indklagede ikke svarer i sagen.
Stk. 2 Det påhviler nævnet at sørge for, at klager og indklagede, inden sagen realitetsbehandles, modtager kopi af hinandens indlæg, hvis disse må anses af betydning for sagens afgørelse.
Stk. 3 Indklagede indkaldes til møde for nævnet med mindst 2 ugers varsel. Nævnet skal sikre sig bevis for, at indkaldelsen er kommet frem til vedkommende. Nævnet kan opfordre klageren og andre til at møde og afgive forklaring for nævnet, men således at det fremgår af opfordringen, at vedkommende ikke har pligt til at møde. Nævnet kan bestemme, at deltagelse i mødet kan ske via telekommunikation med billede.
Stk. 4 Andre end klageren, der efter nævnets opfordring afgiver forklaring, kan ydes godtgørelse i overensstemmelse med de regler, der er fastsat i medfør af retsplejelovens § 188, stk. 1.
Stk. 5 Til nævnets møder er der ikke adgang for offentligheden.