En medicinsamtale skal afholdes på apoteker, apoteksfilialer eller apoteksudsalg, jf. dog stk. 2.
Stk. 2 Medicinsamtalen kan som alternativ til stk. 1 afholdes som en videosamtale, hvor farmaceuten eller farmakonomen og borgeren kan se hinanden.
Stk. 3 Medicinsamtalen skal ske i rolige og diskrete omgivelser.