- Side 471 -
Selvom der er krav til en digital selvbetjeningsløsning, skal vejmyndigheden fortsat opfylde sin vejledningsforpligtelse efter forvaltningslovens § 7. Det er derfor vejmyndighedens pligt at informere om, hvordan systemet fungerer, og hvis nødvendigt yde vejledning og bistand til personer, der henvender sig med spørgsmål herom.
(...)
- Side 472 -
...selvbetjeningsløsning), har vejmyndigheden pligt til at vejlede borgeren om, hvorledes manglerne kan afhjælpes, jf. forvaltningslovens § 7, stk. 1. Kun hvis borgeren, fx inden for en fastsat frist, ikke har rettet op på de mangler, den pågældende ved vejledning er blevet gjort opmærksom på, kan ansøgningen mv. afvises eller oplysningerne anses for ikke at være modtaget.
(...)
Hvis vejmyndigheden modtager en ansøgning om parkeringstilladelse til et område, der henhører under en anden vejmyndighed, gælder pligten i forvaltningslovens § 7, stk. 2, og myndigheden skal sikre, at ansøgningen videresendes til den rette myndighed.