En husstand har efter anmodning ret til indefrysning. Energivirksomheden yder indefrysning af de energiregninger, der er udstedt inden for indefrysningsperioden.
Stk. 2 Energivirksomheder skal orientere husstande generelt om muligheden for indefrysning.
Stk. 3 Energivirksomheden skal i forbindelse med udsendelse af energiregningen i indefrysningsperioden oplyse om betaling og indefrysning for den angivne periode og om den akkumulerede indefrysning.
Stk. 4 Klima-, energi- og forsyningsministeren kan fastsætte regler om energivirksomhedernes oplysningsforpligtelse, herunder vedrørende gebyrer, og om, hvor oplysningerne skal være tilgængelige for husstanden.