Forbrugeren skal betale et gebyr på 100 kr. for Nævnenes Hus’ mediation af en klage, jf. forbrugerklagelovens § 12, stk. 1. Gebyret tilbagebetales ikke, medmindre klagen falder uden for forbrugerklagelovens anvendelsesområde eller bliver afvist efter lovens § 16.
Stk. 2 Betaling af gebyr skal ske som elektronisk indbetaling i det elektroniske system, som Nævnenes Hus anvender til anmeldelse af klager.