Bekendtgørelse om den klageansvarlige og finansielle virksomheders håndtering af klager § 1

Den konsoliderede version af denne bekendtgørelsen er opdateret til i dag, idet vi har implementeret eventuelle senere ændringsbekendtgørelser i det omfang, de er trådt i kraft - se mere her.

ophæves den 1. januar 2025

Bekendtgørelse nr. 1219 af 20. november 2019

Anvendelsesområde og definitioner
§ 1

Bekendtgørelsen finder anvendelse på følgende danske virksomheder samt udenlandske virksomheder, der driver virksomhed her i landet gennem filialetablering, jf. dog stk. 2 og 3:

  • 1) Pengeinstitutter.

  • 2) Realkreditinstitutter.

  • 3) Forsikringsselskaber og tværgående pensionskasser.

  • 4) Investeringsforvaltningsselskaber.

  • 5) Administrationsselskaber.

  • 6) Selvforvaltede investeringsforeninger.

  • 7) Forvaltere af alternative investeringsfonde.

  • 8) Selvforvaltende alternative investeringsfonde.

  • 9) Forsikringsformidlere.

  • 10) Firmapensionskasser.

  • 11) Finansielle rådgivere.

  • 12) Investeringsrådgivere.

  • 13) Boligkreditformidlere.

  • 14) Ejendomskreditselskaber.

  • 15) Betalingsinstitutter.

  • 16) E-pengeinstitutter.

  • 17) Virksomheder med begrænset tilladelse til udbud af betalingstjenester.

  • 18) Virksomheder med begrænset tilladelse til udstedelse af elektroniske penge.

  • 19) Forbrugslånsvirksomheder.

Stk. 2 Bekendtgørelsen gælder for private kundeforhold og erhvervsmæssige kundeforhold, såfremt disse ikke adskiller sig væsentligt fra et privat kundeforhold.

Stk. 3 § 3 og § 4, 2. pkt., finder ikke anvendelse på virksomheder med fem ansatte eller derunder, jf. stk. 1.